Un supermarket din Val-de-Reuil, Franța, a introdus o măsură inedită și controversată: clienții trebuie să prezinte cartea de identitate pentru a putea folosi un cărucior de cumpărături. Această decizie vine ca răspuns la numărul alarmant de furturi de cărucioare, care afectează atât bugetul magazinului, cât și estetica orașului.
Supermarketul Auchan din Val-de-Reuil a raportat pierderi masive: în ultimul an, peste 600 de cărucioare noi au dispărut, iar altele 150 au fost recuperate dintr-un magazin vecin. Costul unui singur cărucior este de 80-130 de euro, ceea ce înseamnă mii de euro pierderi pentru magazin.
În plus, cărucioarele furate sunt adesea abandonate pe străzi, folosite în mod improvizat pentru alte scopuri, precum grătare sau transport de obiecte. Locuitorii sunt deranjați de aceste imagini neplăcute, iar clienții fideli ai supermarketului se confruntă frecvent cu lipsa cărucioarelor disponibile.
►►► Atenție la peștele din magazine! Sfaturi esențiale pentru cumpărături sigure
Noua regulă: Cartea de Identitate drept garanție
Pentru a combate acest fenomen, Auchan a decis să impună o regulă strictă: clienții trebuie să lase cartea de identitate la recepția magazinului pentru a primi un cărucior.
Măsura vizează responsabilizarea clienților și reducerea furturilor, asigurarea unui număr suficient de cărucioare pentru toți cumpărătorii și protejarea bugetului magazinului și evitarea costurilor suplimentare
Reacții mixte din partea clienților
Noua măsură a stârnit controverse printre clienți. Unii o susțin, considerând-o necesară pentru combaterea furturilor și menținerea unui serviciu optim pentru toți. Alții o critică, considerând că este excesivă și afectează confidențialitatea datelor personale. Unii se tem că lăsarea cărții de identitate la recepție nu garantează protecția informațiilor personale.
Furturile repetate de cărucioare generează pierderi financiare uriașe pentru magazin, bani care ar putea fi investiți în îmbunătățirea serviciilor sau extinderea ofertei de produse. În plus, clienții nemulțumiți de lipsa cărucioarelor pot decide să facă cumpărături în alte locații, afectând astfel vânzările.
►►► NU achiziționați carne și ouă din locuri neautorizate. Avertisment ANPC privind cumpărăturile de Paște
O soluție cu Viitor?
Această metodă ar putea deveni un model și pentru alte supermarketuri, însă implementarea pe scară largă depinde de acceptarea clienților și de respectarea normelor privind protecția datelor.