Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a înregistrat până în prezent 108 reclamaţii legate de neregulile privind achiziţionarea online a biletelor online pentru concertul Metallica din mai 2026, de la Arena Naţională.
Sesizările au avut în vedere biletele cumpărate prin iabilet.ro. Aplicația era, potrivit ANPC, nefuncțională în anumite momente, oferea preţuri diferite pentru acelaşi fel de bilet, iar unele bilete de categorie inferioară erau vândute ca premium. În plus, sistemul a creat o coadă virtuală automată pentru achiziţia biletelor, dar ordinea a fost ignorată.
„În principiu se reclamă următoarele: deşi au avut cont pre-sale pentru data de 28.05.2025 nu au reuşit să ia bilete, rămânând doar biletele foarte scumpe, de la 1.400 lei în sus. Se reclamă samsarii care intermediază achiziţia biletelor; aplicaţia nefuncţională în anumite momente şi cu preţuri diferite pentru acelaşi fel de bilet; vânzarea biletelor de categorie inferioară etichetate premium, creând un fals sentiment de urgenţă prin nepublicarea numărului locului biletelor disponibile, coroborat cu afişarea disponibilităţii doar pentru biletele cele mai scumpe, deşi unele din acestea făceau parte din categorii mai ieftine”, se arată într-un comunicat al instituției.
TRAGEDIA COLECTIV: Moartea a venit din zgârcenie și la promoție
Potrivit ANPC, reclamaţiile au vizat şi situaţii în care a fost creată o coadă virtuală automată de către sistem pentru achiziţia de bilete, fapt care a generat un număr de ordine. Ulterior, acel număr de ordine nu a fost onorat, cumpărătorii primind mesaj că numerele au fost deja folosite. Coada virtuală ajunsese la aproape 150.000 de oameni.
Preşedintele ANPC, Cristian Popescu Piedone, a anunţat că a dispus verificări amănunțite. Concertul Metallica de la București va avea loc pe 13 mai. Taxele pentru bilet sunt de aproape 20%. Organizatorul este Emagic Live SRL.
Și în Germania, unde trupa va concerta pe 22 și 24 mai 2026, fanii au avut probleme cu achiziționarea biletelor. Vânzarea anticipată de bilete pentru membrii fan clubului a început pe 27 mai. Cu toate acestea, așa cum relatează revista „Giga”, au apărut probleme tehnice.
Fanii s-au plâns că au plătit biletele, dar nu le-au primit. Eroarea de pe situl furnizorului a fost rezolvată ulterior, iar sumele achitate în plus vor fi rambursate. Costul biletelor este între 75 și 370 de euro, în funcție de categorie.
În România, biletele s-au epuizat, dar prețul lor este cuprins între 452 și 4.000 de lei. Organizatorii au introdus prețuri dinamice, în funcție de cererea pentru fiecare sector.