Pe teritoriul României, însă cu costuri ca în străinătate, aceasta este realitatea pe care o experimentează tot mai mulți români. În numeroase destinații de vacanță, roamingul involuntar determină cheltuieli suplimentare considerabile. Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) avertizează asupra riscului de roaming involuntar în peste 350 de unități administrativ-teritoriale (UAT-uri) din județele de graniță ale României, în contextul călătoriilor de vară și al altor activități desfășurate în aceste zone.
Pericolele roamingului involuntar
Roamingul involuntar apare atunci când telefonul mobil se conectează automat la rețelele de telefonie mobilă din țările vecine, datorită semnalului mai puternic al acestora comparativ cu cel al rețelei locale. ANCOM subliniază că acest fenomen poate genera costuri suplimentare semnificative pentru apeluri, mesaje și date mobile, chiar și în situațiile în care utilizatorii nu au trecut efectiv granița.
►►► Escrocherie nouă pe WhatsApp. Datele bancare vă sunt furate când apăsați acest buton
Roamingul involuntar. Zonele cu risc ridicat
ANCOM a identificat și publicat lista UAT-urilor cu risc de roaming involuntar. Cele 356 de UAT-uri sunt situate în județele de graniță, cum ar fi:
- Mehedinți – 33 UAT-uri
- Timiș – 31 UAT-uri
- Botoșani – 29 UAT-uri
- Satu Mare – 28 UAT-uri
- Bihor – 26 UAT-uri
- Iași – 22 UAT-uri
- Dolj – 21 UAT-uri
- Caraș-Severin – 19 UAT-uri
- Suceava – 19 UAT-uri
Lista continuă cu județe precum Giurgiu, Arad, Constanța, Călărași, Vaslui, Tulcea, Galați, Maramureș, Teleorman și Olt.
Măsuri pentru evitarea costurilor suplimentare
Pentru a evita costurile suplimentare asociate roamingului involuntar, ANCOM recomandă utilizatorilor să urmeze câteva măsuri simple:
- Selecția manuală a rețelei: Utilizatorii ar trebui să selecteze manual rețeaua de telefonie mobilă pentru a evita conectarea automată la o rețea străină.
- Verificarea setărilor de roaming: Este important să se verifice setările de roaming ale telefonului și să se dezactiveze roamingul de date în zonele de graniță.
- Monitorizarea mesajelor de bun-venit: Utilizatorii ar trebui să fie atenți la mesajele de bun-venit primite de la operatorii străini care informează despre activarea roamingului.
- Verificarea tarifelor de roaming: Utilizatorii ar trebui să verifice tarifele de roaming aplicabile la operatorul lor de telefonie mobilă pentru a anticipa costurile posibile.
Roamingul involuntar. Acțiuni în cazul taxării nejustificate
Dacă utilizatorii observă că au fost taxați pentru roaming involuntar, trebuie să contacteze imediat serviciul de relații cu clienții al operatorului de telefonie mobilă pentru clarificări. În cazul în care problema nu este rezolvată, utilizatorii pot adresa o plângere către ANCOM.
►►► Germania, nou ajutor de stat de 26 de miliarde de euro pentru rețeaua de internet
Instrumente pentru evaluarea riscului roamingului involuntar
Pentru a evalua riscul de roaming involuntar și pentru a verifica nivelul de semnal din România, ANCOM recomandă utilizarea hărții interactive disponibile pe Aisemnal.ro. Această platformă reflectă acoperirea cu semnal mobil pentru tehnologiile 2G, 3G și 4G pentru fiecare dintre operatorii mobili activi pe piața din România. Harta va fi actualizată în ultimul trimestru al acestui an, permițând utilizatorilor să identifice cu precizie locațiile cu semnal puternic și să ia măsuri preventive pentru a evita conectarea automată la rețele străine.
