Comisia Europeană a constatat în mod preliminar că atât TikTok, cât și Meta au încălcat obligația de a oferi cercetătorilor acces adecvat la date publice în temeiul Legii privind serviciile digitale (DSA).
De asemenea, Meta, atât pentru Instagram, cât și pentru Facebook, a încălcat obligațiile referitoare la furnizarea unor mecanisme simple pentru utilizatori de notificare a conținutului ilegal, precum și de a le permite acestora să conteste în mod efectiv deciziile de moderare a conținutului, se arată într-un comunicat din 24 octombrie a Comisiei Europene.
Constatările preliminare ale Comisiei arată că Facebook, Instagram și TikTok ar fi putut implementa proceduri și instrumente împovărătoare pentru cercetători pentru a solicita acces la date publice. Acest lucru îi lasă adesea cu date parțiale sau nesigure, ceea ce afectează capacitatea de a face cercetări, cum ar fi dacă utilizatorii, inclusiv minorii, sunt expuși la conținut ilegal sau dăunător.
„Democrațiile noastre depind de încredere. Aceasta înseamnă că platformele trebuie să împuternicească utilizatorii, să le respecte drepturile și să își deschidă sistemele pentru control. DSA face din acest lucru o obligație, nu o alegere. Prin acțiunile de astăzi, am emis acum constatări preliminare privind accesul cercetătorilor la date pentru patru platforme. Ne asigurăm că platformele sunt trase la răspundere pentru serviciile lor, conform legii UE, față de utilizatori și societate”, a precizat Henna Virkkunen, Vicepreședinte Executiv pentru Suveranitate Tehnologică, Securitate și Democrație
Permitea cercetătorilor accesul la datele platformelor reprezintă o obligație esențială de transparență în temeiul DSA, deoarece oferă o examinare publică a impactului potențial al platformelor asupra sănătății noastre fizice și mentale.
În ceea ce privește Meta, nici Facebook, nici Instagram nu par să ofere un mecanism de tip „Notificare și Acțiune” ușor accesibil și ușor de utilizat pentru utilizatori, pentru a semnala conținut ilegal, cum ar fi material care implică abuzuri sexuale asupra copiilor sau conținut terorist.
Mecanismele pe care Meta le aplică în prezent par să impună mai mulți pași inutili și cerințe suplimentare utilizatorilor. În plus, atât Facebook, cât și Instagram par să utilizeze așa-numitele „dark patterns”, sau interfețe înșelătoare, în ceea ce privește mecanismele „Notificare și Acțiune”.
Astfel de practici pot fi confuze și descurajatoare. Mecanismele Meta de semnalare și eliminare a conținutului ilegal pot fi, prin urmare, ineficiente. În temeiul DSA, mecanismele „Notificare și Acțiune” sunt esențiale pentru a permite utilizatorilor din UE și semnalarilor de încredere să informeze platformele online că anumite conținuturi nu sunt conforme cu legislația UE sau cu cea națională.
Platformele online nu beneficiază de scutirea de răspundere prevăzută de DSA în cazurile în care nu au acționat prompt după ce au fost informate cu privire la existența conținutului ilegal pe serviciile lor.
TikTok încalcă legislația UE. Ce acuzații i se mai aduc
DSA oferă, de asemenea, utilizatorilor din UE dreptul de a contesta deciziile de moderare a conținutului atunci când platformele elimină conținutul sau suspendă conturile acestora. În această etapă, mecanismele de contestare a deciziilor atât pentru Facebook, cât și pentru Instagram nu par să permită utilizatorilor să furnizeze explicații sau dovezi suplimentare pentru a-și susține contestațiile.
Acest lucru îngreunează posibilitatea utilizatorilor din UE de a explica mai detaliat de ce nu sunt de acord cu decizia Meta privind conținutul, limitând eficacitatea mecanismului de apel.
Opiniile Comisiei referitoare la instrumentul de raportare al Meta, la „dark patterns” și la mecanismul de reclamații se bazează pe o investigație aprofundată, inclusiv pe cooperarea cu Coimisiún na Meán, Coordonatorul Serviciilor Digitale din Irlanda.
Acestea sunt constatări preliminare care nu prejudiciază rezultatul investigației. Care sunt următorii pași? Facebook, Instagram și TikTok au acum posibilitatea de a examina documentele din dosarele de investigare ale Comisiei și de a răspunde în scris constatărilor preliminare ale Comisiei. Platformele pot lua măsuri pentru a remedia încălcările. În paralel, va fi consultat Consiliul European pentru Servicii Digitale.
Dacă opiniile Comisiei vor fi confirmate, Comisia poate emite o decizie de neconformitate, care poate declanșa o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală mondială totală a furnizorului. Comisia poate impune, de asemenea, penalități cu titlu cominatoriu pentru a obliga o platformă să se conformeze.
Vor fi deschise noi posibilități pentru cercetători începând cu 29 octombrie 2025, odată cu intrarea în vigoare a actului delegat privind accesul la date. Acest act va acorda acces la date nepublice de la platforme online foarte mari și de la motoare de căutare, având ca scop creșterea responsabilității acestora și identificarea potențialelor riscuri care decurg din activitățile lor.
Constatările preliminare ale Comisiei fac parte din procedurile formale lansate împotriva Meta și procedurile formale de investigare a TikTok în temeiul DSA. Comisia își continuă investigațiile privind alte posibile încălcări care fac parte din aceste proceduri în curs.
Aceste proceduri formale în temeiul DSA sunt distincte de investigațiile continue împotriva Facebook, Instagram și TikTok cu privire la conformitatea cu alte reglementări relevante ale UE.